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待人以诚,买卖自成

待人以诚,买卖自成

  (图片来源:19期)

  
  上海岱洛工贸有限公司,是国内第一个“静音无油空压机”的概念提出者!产品远销190余个国家和地区。
 
  采访嘉宾:上海岱洛工贸外销部经理刘祥龙先生 
  公司英文名称:Shanghai Dynamic Industry Co.,Ltd. 
  中国制造网AS认证供应商 
  展厅:  
  
  岱洛外销部经理刘祥龙,2003年毕业后就开始从事外贸工作,如今已是经验丰富。他透露,在外贸工作中,最重要的是待人以诚。刘祥龙表示,他发现与一般的认知不同,外贸业务做得好的人,往往都不是能说会道者,而是看起来忠厚老实的人员,这样的人往往更加诚信。
  
  刘祥龙自己也是以诚待客户,平常他很重视增进与国外买家的感情。刘祥龙总结经验说,“一言以蔽之就是用心去交往”,平时待人接物一定要多注意细节,多和买家接触,准备别致的礼品,让客户能够最舒适地与自己做生意。他举例说,最近有一个来自澳大利亚的经销商客户,特地到中国来考察公司,当得知该客户是第一次来中国的时候,刘祥龙马上改变计划派出人手全程陪同客人,除了第一天呆在上海,剩下的四天甚至陪同该客户考察了外地的其他企业。值得一提的是,该客户是个素食主义者,于是刘祥龙让陪同者也跟着客户吃了五天的素食,表示了充分的尊重,让客户感觉十分良好。“公司坚持尽心服务,我们的企业文化就是提倡始终以用户为向导”,刘祥龙说。
  
  在与买家打交道的过程中,刘祥龙也坦称,有些外国人对于中国或者中国制造的印象并不是很好,他们的思维大多还停留在上世纪80年代,究其原因,还是他们在自己国内看到的对于中国的报道使然。隔阂源于不了解。刘祥龙每次碰到这些客户,总是很耐心地解释和说明,他说:“我们首先要对自己很有信心,然后把这种自信传递给客户。”
  
  对于自己行业的发展,刘祥龙还是很看好的。他认为,正是现在发达国家的经济萎缩,给岱洛带来了机遇。刘祥龙透露公司非常重视研发,“这两年我们在研发上投入非常多,技术在我们公司是排第一的,先技术再销售”。事实上,岱洛工贸以创新经营为宗旨,每年都向研发中心投入不低于利润额的20%作为研发资金,从不间断新产品的开发。
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